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杭州管理培训班:在职场,如何良好的沟通?

日期:2018-08-14 作者: 来源:
  有一次在林正刚老师的课程中听到这样一个故事。
 
  英国人和美国人都讲英语,他们说话的方式有什么不同的?
 
  有人说英国人的词汇尽量生僻专业,以显示出他们优秀的文化涵养和积累,而美国人简单直白,只是为了把事情讲清楚。
 
  这个说法本身经不起推敲考证,而讲这个故事的目的在于比较清楚的让人区分出两种沟通方式。
 
  “英国人”的说话方式将语言本身作为目的,而“美国人”将语言作为工具。
 
  如今的职场是以结果为导向的,以炫耀知识和技能的说话方式容易招致别人潜意识里的抵触,这种方式更适合同行在专业化的领域内高效的沟通,而如今大部分的沟通场景是跨专业、跨部门甚至是跨企业的,这里我们更推荐“美国人”式的说话方式。
 
杭州管理培训班:在职场,如何良好的沟通?

  那么具体到行为如何做呢?
 
  杭州管理培训班:金沙棋牌官网手机版金 企业CEO总教练林正刚给出一些行为上的建议:
 
  第一,诚实诚实会让人觉得你是透明的。无论你做什么,别人都不会对你的行为表示惊讶,一切你的行为会很容易猜出来,因为大家都知道你是这样一个透明的人,没有被什么面具挡住,你说话别人才会去相信你。真实真实就是不要去装。人都是有情绪的,当情绪失控的时候,想哭就哭,想笑就笑,不要去掩饰,即使事后道歉也会让人觉得你是一个“真人”,这样别人才会愿意听你的话语。
 
  第二,有说服力的声音
 
  杭州管理培训班:具备诚实的条件,但你说话的声音却带给对方一种错误的感觉,那么就会浪费掉前面的准备功夫,所以懂得说话的声音技巧也很重要。两个人交谈的时候,不要对着对方叫喊,通常声音比较沉实,会让你的好感度提升。
 
  第三,慢—安静
 
  出去讲课,我经常提醒自己,讲话不要太快,有时候慢的速度会让人感觉平和安静。偶尔中间可以停顿一下,像标点符号一样,这样会让对方听起来舒服许多。适当的频率我们每个人身体都有一个频率,讲话找到感觉了,就能够通过共鸣调动起对方的情绪,这样沟通起来会十分顺畅的。上面就是我对这个问题的分享,首先我们要让对方不讨厌你,其次我们要让对方信任你,有了这两个前提,再通过有说服力的声音去吸引对方的关注,对方才会愿意去听你的。
 
  沟通的时候,你的心态是以结果为导向的,你的方法是真诚得体的,相信能提升不少效率。
 
  杭州管理培训班:博商认为,一个企业的管理问题基本上都是沟通问题,做好沟通,百分之八十的问题会迎刃而解,读者朋友如果有意见,欢迎留言或者私信探讨。

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